Une récente étude de grande envergure menée par Pitney Bowes montre que les citoyens européens acceptent plutôt bien les nouveaux services en ligne. Mais des freins existent encore et il en ressort que les services publics doivent privilégier une approche multicanal.   [Lire l'article...]

Une étude réalisée auprès de 214580 citoyens du Vieux Continent âgés de 16 à 74 ans par Eurostat établit que 24% des répondants n'a jamais surfé sur le Web. Oui, vous avez bien lu. [Lire l'article...]

La bibliothèque du Congrès américain vient de signer un accord avec Twitter : les petits messages qu'y postent les internautes vont être archivés. Seuls les messages publics sont concernés.  [Lire l'article...]

La Commission européenne a lancé deux consultations publiques portant sur l’accès des opérateurs alternatifs aux réseaux de téléphonie fixe et à haut débit des opérateurs historiques. Elles font partie des initiatives prises par la Commission pour stimuler le marché unique des services de télécommunications en assurant l’adoption d’approches systématiques et cohérentes de la régulation des réseaux de téléphonie et à haut débit dans tous les États membres. [Lire l'article...]

Sous la conduite du député Franck Riester, un groupe d’experts vient de remettre un rapport à Valérie Pécresse, ministre du Budget, des Comptes Publics et de la Réforme de l’Etat sur les moyens d’améliorer les relations numériques avec les usagers des services publics. [Lire l'article...]