Sous la conduite du député Franck Riester, un groupe d’experts vient de remettre un rapport à Valérie Pécresse, ministre du Budget, des Comptes Publics et de la Réforme de l’Etat sur les moyens d’améliorer les relations numériques avec les usagers des services publics.
Dans la lignée d’un précédent rapport suggérant la mise en oeuvre de 25 propositions, un groupe d’experts conduit par le député Franck Riester vient de remettre à Mme Pécresse les résultats d’une étude qui suggère la mise en place de 15 nouvelles propositions autour de 3 axes.
Ces axes sont de donner la parole aux usagers pour améliorer les services publics en ligne, développer les services personnalisés et simplifier l’accès à ces dits services. Plusieurs propositions mettent en relief la nécessité de développer sensiblement les médias sociaux, de mieux prendre en compte l’explosion des communications via les mobiles et smartphones.
L’intégralité du rapport est accessible à cette adresse : http://modernisation.gouv.fr/uploads/media/260911Rapport_Riester.pdf
Il reste maintenant à voir s’il sera suivi d’effet, ce dont nous pouvons douter à quelques mois de la prochaine élection présidentielle.